Description
Purves Redmond Limited (PRL) est une société canadienne de courtage d'assurance détenue par ses employés, forte de plus de 65 ans d'expérience. Avec des bureaux à Toronto, Vancouver, Calgary, Saskatoon et Montréal, nous nous spécialisons dans le courtage d'assurance, le conseil en gestion des risques et la consultation en avantages sociaux. PRL s'engage à offrir un service de haute qualité, une intégrité et des solutions innovantes aux entreprises partout au Canada.
Rôle
Le/La chargé(e) de clientèle, Mines et Énergie, est chargé(e) de développer et de gérer les relations clients des secteurs des mines, de l'énergie et de l'électricité. Son rôle est axé sur le développement commercial, la gestion des comptes et la fourniture de solutions de gestion des risques et d'assurance sur mesure. En étroite collaboration avec les producteurs, les spécialistes techniques et les courtiers, le/la chargé(e) de clientèle assure la mise en œuvre efficace des stratégies favorisant la croissance, la satisfaction et la fidélisation des clients.
Principales responsabilités
- Gérer un portefeuille de clients existants dans les secteurs minier, électrique et énergétique
- Agir en tant que point de contact principal pour les clients assignés, en offrant un niveau élevé de prestation de services et de résolution de problèmes
- Être capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois tout en gérant les attentes des clients
- Développer et entretenir des relations à long terme avec les clients, les prospects et les principaux acteurs du secteur
- Collaborer avec les producteurs de ventes internes pour développer et exécuter des stratégies de développement commercial, identifier de nouvelles opportunités commerciales et générer des prospects grâce au réseautage et aux références.
- Soutenir les producteurs dans la gestion de la clientèle, le réseautage et les activités de développement commercial
- Participer aux réunions clients, aux présentations commerciales et aux négociations
- Identifier et poursuivre les opportunités de ventes croisées et de ventes incitatives avec les comptes existants
- Effectuer des évaluations des risques et des examens de couverture ; recommander des solutions d'assurance sur mesure
- Recueillir et analyser des données sur les marchés potentiels, les clients et les opportunités de vente
- Accompagner les clients tout au long du processus de réclamation, si nécessaire
- Restez au courant des tendances du marché, des développements de l'industrie et des activités des concurrents pour identifier de nouvelles opportunités de vente
Exigences
- Plus de 10 ans d'expérience dans le secteur des assurances, idéalement avec une exposition à de grands clients commerciaux ou du secteur des ressources
- Permis d'assurance requis ; RIBO, CIP, CRM ou désignations connexes sont considérés comme des atouts
- Solides compétences en gestion des relations et en communication
- Solide connaissance des produits, des politiques et des réglementations d'assurance
- Capacité avérée à gérer et à développer les comptes clients
- Motivé et axé sur l'équipe, avec de solides compétences en communication, en négociation et en organisation
- Curieux et désireux d'apprendre, avec un fort désir d'améliorer et d'élargir continuellement ses connaissances et ses compétences dans le secteur
- Maîtrise des logiciels de gestion d'assurance tels qu'EPIC
- Maîtrise des outils Microsoft Office
- Axé sur les résultats, axé sur le client, avec de solides compétences en résolution de problèmes
- Excellentes capacités interpersonnelles et de travail en équipe