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Réclamations
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Personne ne souhaite faire une réclamation, mais à notre avis, il s’agit du meilleur moyen de mettre un assureur à l’épreuve. Nous vous promettons de rendre le processus de réclamation le plus simple et le plus harmonieux possible.

Prévention des pertes

Selon nous, prévenir les interruptions causées par un accident ou une perte est de loin préférable à une indemnisation, quel qu’en soit le montant. Dans le cadre de notre démarche de prévention des risques, nous offrons aux entreprises et aux particuliers, des conseils en matière de risques et de prévention des pertes.

Notre processus de réclamation

Outre notre engagement à obtenir un règlement équitable et rapide auprès de l’assureur, nous vous offrons une vaste gamme de services qui vous garantissent le traitement irréprochable de nos réclamations. Nous nous engageons :

  • à vous représenter en cas de litige avec l’assureur;
  • à faire le suivi de vos réclamations;
  • à participer à toutes les séances d’examen de vos réclamations;
  • à présider et à effectuer les fonctions de vérification;
  • à analyser avec soins les réclamations importantes;
  • à vous informer des procédures de réclamation et des exigences de déclaration;
  • à vous faire des recommandations pour la résolution des problèmes de couverture et le rejet des réclamations douteuses.

Pour commencer une réclamation ou pour en savoir davantage sur les services que nous offrons, communiquez avec nous à l’adresse suivante : . Vous pouvez aussi communiquer avec votre directeur de compte ou notre directeur aux réclamations, Cameron Robinson, au 416 640.3400.

En cas d’urgence après les heures d’ouverture, vous pouvez communiquer directement avec votre assureur aux adresses et aux numéros ci-dessous, ou encore communiquer avec Cameron Robinson sur son téléphone mobile au 905 916.1123. Si vous transmettez la réclamation directement à votre assureur, veuillez communiquer avec votre directeur de compte le jour ouvrable suivant.